Política de Privacidade
Sua privacidade é nossa prioridade
Última atualização: Dezembro de 2025
1. Introdução
Na AvilaDev (AVILADEV, C.A., RIF J-XXXXXXXX-X), estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis na Venezuela e internacionalmente. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações que você nos fornece:
- Dados de contato: Nome completo, e-mail, telefone, empresa
- Detalhes do projeto: Tipo de projeto, orçamento, prazo, descrição
- Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários, e-mail ou WhatsApp
2.2 Informações coletadas automaticamente:
- Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo no site, cliques em elementos
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional
- Cookies e tecnologias similares: Veja nossa Política de Cookies
- Analytics: Dados agregados do Google Analytics 4 (comportamento do usuário, conversões)
3. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Responder às suas consultas: Enviar orçamentos, estimativas e propostas
- Comunicação: Entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou telefone sobre seu projeto
- Melhorar nossos serviços: Analisar o comportamento do usuário para otimizar a experiência
- Marketing (com seu consentimento): Enviar ofertas especiais, descontos e atualizações
- Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias na Venezuela
- Segurança: Detectar e prevenir fraudes, spam ou atividades maliciosas
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos suas informações com base em:
- Consentimento: Ao enviar o formulário, você aceita nossas políticas
- Execução contratual: Para fornecer os serviços solicitados
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e nos comunicar com você
- Conformidade legal: Obrigações fiscais e legais na Venezuela
5. Compartilhamento de Suas Informações
NÃO vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros.
Podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviço: Google Analytics, Vercel (hospedagem), serviços de e-mail (Nodemailer)
- Processadores de pagamento: Se você contratar nossos serviços (Stripe, PayPal, etc.)
- Autoridades legais: Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações são criptografadas (HTTPS)
- Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado pode acessar seus dados
- Armazenamento seguro: Dados armazenados em servidores seguros (Vercel, Google)
- Senhas fortes: Sistemas protegidos com autenticação de dois fatores
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo.
- Dados de orçamento: 3 anos a partir do último contato
- Dados de clientes: Durante o relacionamento comercial + 5 anos (obrigações fiscais)
- Analytics: Dados agregados e anônimos (sem limite de tempo)
8. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
- Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: info@aviladev.com
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso destacado em nosso site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
11. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco: